隐私政策

一、信息收集

我们收集以下信息以提供服务：

• 账号信息：邮箱地址、昵称、头像
• 资料信息：城市、联系方式、服务描述
• 位置信息：打卡时的GPS坐标（仅服务进行时，需明确授权）
• 交易信息：服务记录、支付记录、评价记录
• 操作日志：登录时间、操作记录（用于争议处理）

二、信息使用

我们使用收集的信息用于：

• 提供撮合服务，匹配求助者与协助者
• 处理支付和退款
• 维护信用评价体系
• 处理争议，作为取证依据
• 改善平台服务质量
• 发送服务相关通知

三、信息共享

我们不会将您的个人信息出售给第三方。以下情况除外：

• 服务撮合必要时，向对方展示必要的联系信息
• 支付处理需要时，向支付服务商提供必要信息
• 法律要求时，依据日本法律向相关机构提供

四、协助者的信息保护义务

协助者在服务过程中可能接触到求助者的个人信息（如姓名、电话号码等）。协助者须：

• 仅将用户信息用于完成约定服务
• 不得将用户信息用于任何其他用途
• 不得向第三方泄露用户信息
• 服务完成后不得保留用户个人数据

违反上述义务的协助者将被立即封号，并承担相应法律责任。

五、数据安全

• 用户密码采用加密存储
• 服务器数据定期备份
• 通信采用HTTPS加密传输
• 平台不存储支付卡信息，支付由Stripe处理

六、数据保留

账号注销后，平台将在30天内删除您的个人信息。但以下数据将根据法律要求保留：

• 交易记录：保留5年（日本税务法规要求）
• 争议相关记录：保留至争议解决后1年

七、您的权利

• 查阅权：您可随时查看自己的个人信息
• 更正权：您可在个人中心修改资料
• 删除权：您可申请注销账号删除数据
• 导出权：您可申请导出您的服务记录

八、Cookie和追踪

本平台使用必要的Cookie维持登录状态，不使用第三方追踪Cookie，不进行跨平台广告追踪。

九、适用法律

本隐私政策受日本法律管辖，同时遵守《个人情報保護法》的相关规定。

联系我们

如需行使上述权利或有隐私相关问题，请联系：huixiasue@gmail.com